5-18 Problemas con la conexión (Hexa)

ementos de preparación : Autopreparación :

1|Cable Ethernet (Red cableada

*1 o 2, Conexión directa*1)

Incluido en la caja de accesorios: 

2|Cable USB

3|Dongle Wi-Fi

Elementos de prueba :

1-1. Hay un valor para la dirección MAC en la página "RED" :

a. Wi-Fi :

- Built-InWi-Fi:

Haga clic en "RED" en la pantalla de la máquina > Compruebe si la Dirección MAC en Red inalámbrica incorporada tiene un valor, como se muestra a continuación. Si hay un valor, vaya directamente al segundo elemento de prueba. Si no hay ningún valor, inserte el dongle Wi-Fi y compruebe el Extender Wi-Fi.

- Extensor Wi-Fi:

Atornille firmemente la mochila Wi-Fi > Doble la antena de la mochila 90 grados hacia arriba e insértela en cualquier toma USB del lateral del equipo > Haga clic en "RED" en la pantalla del equipo > Compruebe si la dirección MAC de la red inalámbrica del extensor tiene un valor, como se muestra a continuación. Si hay un valor, vaya directamente al segundo elemento de prueba. Si no hay ningún valor, inserte el dongle Wi-Fi en otra toma USB para utilizarlo. Si ninguna de las dos tomas muestra la dirección MAC, póngase en contacto con su distribuidor.

b. Red cableada : (máquina - router - ordenador, tome 2 cables ethernet como ejemplo):

Un cable ethernet RJ45 conecta la máquina al router y el otro cable ethernet RJ45 conecta el router al ordenador > Haga clic en "RED" en la pantalla de la máquina > Compruebe que la dirección MAC en Red cableada tiene un valor, como se muestra a continuación. Si hay un valor, por favor vaya directamente al 3er elemento de prueba. Si no hay ningún valor, intente sustituir el cable de red o póngase en contacto con su distribuidor.

c. Conexión directa (máquina-ordenador) :

Se conecta un cable ethernet RJ45 a la máquina y al ordenador en ambos extremos > Habilite el uso compartido de la conexión a Internet【Connection Settings】2-5.4 Direct Connection (p.053), configuración de Windows como 1, c, configuración de macOS como 2, c~e > Haga clic en "NETWORK" en la pantalla de la máquina > Compruebe si la dirección MAC en Wired Network tiene un valor, como se muestra a continuación. Si hay un valor, puede ir directamente al tercer elemento de prueba. Si no hay ningún valor, intente cambiar el cable de red o póngase en contacto con su distribuidor.

1.2. El estado de la red es "Conectado":

Conexión USB (máquina~ordenador):

Se conecta un cable USB a la ranura USB-B de la máquina y al adaptador USB en ambos extremos. Instale el USB-C del adaptador al ordenador. > Compruebe que el estado de la red es "Conectado"【Connection Settings】CH2-5, 3. USB Con- nection (p.051)，Configuración de Windows como 1-b., configuración de macOS como 2-b., como se indica a continuación. Si aparece "Conectado", pase directamente al 5º elemento de prueba. Si no muestra "Conectado", por favor, intente reemplazar el cable USB o póngase en contacto con su distribuidor.

2. "Conectar a WiFi":  "Conectar a WiFi" > Seleccione la Wi-Fi que desea utilizar > Introduzca la contraseña de la Wi-Fi y pulse "Confirmar".

a. Si no aparece el nombre del Wi-Fi :

Asegúrese de que el canal Wi-Fi es 2.4Ghz, la máquina no soporta 5Ghz.

b. Si se muestra el nombre del Wi-Fi, pero no puede conectarse a él :

Compruebe el tipo de cifrado Wi-Fi, debe ser WPA2 o Ninguno (sin contraseña). El tipo de encriptación puede ser configurado por su ordenador, pero tenga en cuenta que no todos los routers soportan WPA2.

c. No se puede conectar al punto de acceso del iPhone :

Asegúrese de que el nombre del punto de acceso del teléfono no contenga caracteres especiales o caracteres no ingleses. Si el sistema del teléfono es iOS 13, mantenga abierta la página del hotspot cuando el equipo se conecte al hotspot; si la conexión falla, apague el hotspot durante unos 10 segundos, vuelva a abrirlo e intente conectarse de nuevo.

3. Confirme el inicio de la dirección IP :

a. Wi-Fi :

Asegúrese de que la "IP inalámbrica" de la máquina empieza por 192.168.

b. Red cableada :

Compruebe que la "IP Ethernet" de la máquina empieza por 192.168.

c. Conexión directa :

Compruebe que la "IP Ethernet" de la máquina empieza por 192.168.

d. Si la dirección IP empieza por 169.254 :

Si la dirección IP empieza por 169.254, significa que la tarjeta de interfaz de red no ha obtenido la dirección IP automáticamente. Normalmente esto se debe a que el router no tiene activado el servicio DHCP o a que el servicio DHCP no funciona correctamente. Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet para activar la función DHCP.

4. Introduzca la dirección IP de la máquina en Beam Studio: Introduzca la dirección IP empezando por 192.168 en el software.

a. Windows :

Menú > "Archivo" > "Preferencias" > Dirección IP de la máquina > Aplicar.

b. macOS :

"Beam Studio" > "Preferencias" > Dirección IP de la máquina > Aplicar.

c. Linux :

"Beam Studio" > "Preferencias" > Dirección IP de la máquina > Aplicar.

5. . Compruebe la estabilidad de la conexión: Si el software sigue sin encontrar la máquina después de introducir la IP en el software, confirme la estabilidad de la conexión.

a. Menú > "Máquinas" > "Probar configuración de red" 

b. Introduzca la IP de la máquina que desea utilizar en "Target device IP address" > "Start" > (Si se utiliza la conexión USB, y el sistema operativo es Windows, la IP de la máquina o también llamada Target device IP address debe ser 10.55.0.17.) Si el sistema es macOS, la dirección IP del dispositivo de destino debe ser 10.55.0.1.)

c. Los datos de la prueba incluyen la calidad de la conexión y el tiempo medio de respuesta >.

Después de la versión 1.4.2 de Beam Studio, una calidad de conexión > 70 y un tiempo medio de respuesta < 100 ms significan que la conexión es estable. Si la conexión es estable pero el software no encuentra la máquina, actualice el software e introduzca la IP en "Preferencias" > Dirección IP de la máquina. Si la conexión no es estable, compruebe la intensidad de la señal Wi-Fi y si el ordenador y la máquina están utilizando la misma red.

 Solución de problemas Registros :

1. Foto :

Puerto Ethernet

(1) Si se utiliza Wi-Fi, red cableada o conexión directa, conecte el Wi-Fi integrado, el dongle Wi-Fi o el cable ethernet > Encienda la máquina > Haga clic en "RED" y tome fotos de :

a. Antena (conector, ángulo) o puerto etherne

b. Dirección MAC de la red inalámbrica, dirección MAC de la red cableada

c. IP inalámbrica, IP Ethernet

d. Captura de pantalla del resultado de "Probar configuración de red"

(2) Si se utiliza la conexión USB, conecte el cable USB > Encienda la máquina y tome imágenes de :

a. Estado de la red (si está conectada)

b. Captura de pantalla del resultado de "Probar configuración de red"