6-1 Garantía

Garantía

Como consumidor de FLUX, usted se beneficia bajo ciertas condiciones de garantías adicionales. FLUX ofrece beneficios específicos de garantía para el consumidor que se suman, y no reemplazan, a las garantías legales proporcionadas por su ley nacional del consumidor. La duración y las condiciones relacionadas con las garantías legales están estipuladas por las leyes locales respectivas.

Garantía de Hardware

1. FLUX Inc. garantiza solo el hardware (excluyendo accesorios y piezas consumibles*) contra defectos en materiales y mano de obra cuando se usa según las instrucciones del manual durante el período de garantía.

2. La garantía limitada cubre los productos comprados a minoristas autorizados de FLUX contra defectos en materiales o mano de obra.

3. Los clientes deben proporcionar el número de serie de la máquina y la información relacionada como comprobante de compra.

*Antes de devolver cualquier producto, los clientes deben recibir la aprobación de envío de nuestro distribuidor autorizado por correo electrónico o teléfono. No aceptaremos ninguna mercancía devuelta no aprobada.

4. Durante el período de garantía del producto, FLUX puede, a su discreción, realizar una o más de las siguientes acciones: (1) enviar piezas al cliente junto con tutoriales para su reparación, (2) aprobar la devolución del producto a un revendedor local autorizado para (i) repararlo con piezas nuevas o reacondicionadas o (ii) reemplazarlo con un producto nuevo o reacondicionado siempre que:

- El producto se usó correctamente de acuerdo con los propósitos e instrucciones previstos por el fabricante.

- El producto no se dañó debido a actos de la naturaleza como rayos, inundaciones o incendios.

- La carcasa del producto nunca se desmontó sin permiso.

Nota: La garantía no cubre partículas, arañazos, irregularidades u otros problemas de apariencia que no afecten el funcionamiento de la máquina.

5. Se requiere el embalaje original para reclamar la garantía; no se aceptará el envío en ningún otro embalaje. Le recomendamos que conserve el embalaje original para una posible devolución. Si necesita un paquete original, comuníquese con nuestro distribuidor local autorizado para obtener información detallada sobre la compra.

Period Período de Garantía

Support Soporte y Reparación Posterior a la Garantía

1. FLUX continuará brindando soporte técnico por teléfono, correo electrónico y otros métodos en línea incluso después del período de garantía del producto.

2. Después del período de garantía, todos los costos, incluidos, entre otros, las piezas de repuesto, los gastos de envío y las tarifas de prueba, son responsabilidad exclusiva del cliente.

3. Nuestro distribuidor autorizado puede proporcionar un presupuesto para reparaciones.